Marijke van der Pal schreef op 13-02-2012

Slechte matrassen, slechte klachtenafhandeling

Wij hebben 2 matrassen van 1100 euro per stuk gekocht. Helaas hebben we veel klachten: pijn in rug, zij, daardoor regelmatig van de pijn wakker worden. Zelfs de matrassen in onze huurtent afgelopen zomer (eenvoudige schuimrubber matrassen) sliepen goed. De klacht gemeld, Auping kan niets voor ons doen. De garantietermijn is inderdaad verstreken. Auping verwijst ons naar de beddenzaak waar we de matrassen kochten. Deze bestaat echter niet meer. Auping wijst op afhandeling van mankementen; dit is echter niet het geval: het zijn gewoon bijzonder slechte matrassen die de hoge prijs absoluut niet rechtvaardigenh.